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Domande Frequenti (FAQ)

Qualità & Materiali

1. I gioielli sono di qualità? Come posso fidarmi?

Assolutamente sì! I miei gioielli sono selezionati con grande attenzione: uso solo materiali resistenti, sicuri e durevoli, come:

  • Acciaio inox 304 o 316L
  • Acciaio con bagno in oro o copertura PVD
  • Argento 925 (S925)
    • Li testo personalmente: li indosso, li confronto con altri brand, li metto alla prova sotto la doccia, al mare, con il profumo. Se non superano la mia prova... non li trovi nel negozio!

    2. I gioielli si rovinano, cambiano colore o diventano neri?

    Con una buona cura, no!

  • L’acciaio inox è resistente, ma non è eterno: se esposto a umidità o profumo per lunghi periodi, può perdere un po’ di brillantezza.
  • L’argento 925 può ossidarsi (diventare un po’ scuro), ma si pulisce facilmente e torna come nuovo.
  • I gioielli placcati durano di più se eviti acqua salata, creme e profumi.

    • Curiosità sincera:

    Non esiste un acciaio inox "garantito per sempre". La durata dipende da come lo tratti. Ma tranquilla: sul mio sito trovi un blog dedicato alla cura dei gioielli per mantenerli splendenti nel tempo!

    3. Posso indossarli sotto la doccia o al mare?

    Sì, ma con un po’ di amore:

  • Doccia? Ok!
  • Mare? Meglio di no (acqua salata = nemica del metallo)
  • Profumi e creme? Evitali quando indossi i gioielli.

    • Il mio consiglio: trattali bene e loro brilleranno per tantissimo tempo!

    4. Come faccio a sapere la mia misura di anello?

    Sul sito trovi una guida blog dettagliata con tutti i modi per scoprire la tua misura! Preferisci il formato video?

  • Cerca @vanvint.store su TikTok
  • O guarda le storie in evidenza su Instagram

    • Facile, pratico e a prova di dito!

    Come acquistare

    5. Come si fa a ordinare dal tuo sito?

    Facilissimo!
    In fondo al sito (oppure cliccando qui → Guida all’acquisto) trovi una guida passo passo.

    6. Posso modificare o cancellare un ordine?

  • Se sei di Ischia, possiamo modificarlo insieme prima della consegna
  • Se hai ordinato su Vinted, puoi annullarlo direttamente dall’app e io te lo ricreo

    • 7. Posso aggiungere un biglietto regalo?

    Certo che sì! Possiamo personalizzarlo insieme:

  • Frase
  • Colore
  • Stile

    • Un tocco in più per rendere il tuo regalo ancora più speciale.

    8. Come funziona il pagamento?

  • Su Vinted: puoi pagare con carta di credito o debito
  • No al pagamento alla consegna
  • Se ci incontriamo di persona (a Ischia), il pagamento avviene in contanti

    • Spedizioni & Disponibilità

    9. Un gioiello è sold out. Tornerà?

    Sì! Se il gioiello che vuoi non è disponibile, scrivimi: Lo ordino ai miei fornitori e in circa 10 giorni ti arriva!

    10. Posso chiederti un gioiello personalizzato o da ispirazione?

    Assolutamente sì! Mandami una foto o descrizione di ciò che cerchi e io lo troverò per te, oppure ti propongo qualcosa di simile che possa piacerti.

    Resi & Assistenza

    11. Posso fare un reso?

    Certo. Hai 10 giorni dal momento in cui ricevi il pacco per restituire il tuo ordine.

    12. E se ricevo un gioiello difettoso?

    Tranquilla! Scrivimi subito e ti rimborserò o risolveremo il problema nel modo più veloce possibile.

    Contatti

    Hai altre domande? Dubbi? Curiosità?
    Sono qui per te, sempre con il sorriso!

    Conttaci qui

    Grazie di cuore per il tuo supporto!
    Ogni ordine per me è un piccolo sogno che si realizza.
    Spero che i miei gioielli possano farti sentire luminosa, speciale e unica ogni giorno!